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張艷梅再次受到顧客點贊
2015年12月13日 22:12:18 閱讀[2089] 評論[0]

上月初,長壽堂收到一封在大紅紙上書寫的表揚信。這封署名郭恒蘭的表揚信對城鑫門店營業員張艷梅進行了熱情的稱贊。這是張艷梅第二次受到顧客的書面贊揚了。

張艷梅是城鑫藥店中藥部配藥員,她在中藥飲片銷售服務中對顧客高度負責的精神和和藹可親的態度,博得了城子河地區廣大中醫消費者的一致好評。郭恒蘭顧客在信中說;“我每次到藥店來購藥,都看到她像對親人一樣熱情地接待顧客,只要有顧客走到她柜臺前,她都會主動地微笑著打招呼,在給顧客揀藥、配藥、包藥過程中她都非常認真,跟顧客交流特別親切友好,表現出她對顧客的病情和治療十分關切,讓顧客感到很溫暖?!?/span>

郭恒蘭的信最后說:張艷梅的優質服務展示了她高尚的職業道德精神,我真誠地希望每一位營業員都能向她學習,讓她這種高尚的職業道德精神在藥店和全社會發揚光大。

(神九)


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