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店長風采錄|以耐心為鑰,以真誠為匙 ——雞西市長壽堂醫藥連鎖有限公司勝源分店店長劉轉福
2018年05月12日 23:11:22 閱讀[840] 評論[0]

劉轉福 :長壽堂醫藥連鎖勝源店店長 從業年限14年

工作格言:用真誠和勤奮領航自己的人生

從業經歷:劉轉福2003年加入長壽堂,至2012年的9年間先后在中心店、廣益店、圣鑫店擔任營業員、微機錄入員、收款員等職務。幾年的工作經歷,早已把她培養成具有豐富經驗的行家里手,藥品的陳列展示、顧客的健康需求、方方面面,她都具備了獨到的見解和看法,逐漸獲得了公司董事長孫偉女士的認可與贊賞。2013年1月1日長壽堂醫藥連鎖勝源分店宏張開業,劉轉福被任命為店長,開始了自己的職業經理人生涯。

真心真意,用誠心打動顧客,得到顧客的認可,這是一個優秀營業員必須具備的基本素質,也是做好銷售的關鍵。抱著真誠服務的態度,劉轉福在工作過程中一直給前來購藥的每一位顧客都提供熱情主動、耐心周到的服務,使其有一種賓至如歸的感覺?!疤行渙?,多虧了劉店長她們多年來對我的幫助,她們就像我的家人一樣……”居民王先生感激的說。王先生早年間因病導致腰部以下活動受限,由于女兒不在身邊,自己又獨自一人,每天到店里買藥都極不為便,了解到情況后劉轉福向王先生承諾說,今后需要買藥只要打個電話,第一時間馬上送到。三年來,無論是刮風下雨還是烈日嚴寒劉轉福和姐妹們堅持履行著自己的使命,為了王先生的健康,承諾依然在延續著……。

劉轉福就是這樣,她誠心服務,細心接待,用心工作,始終保持著積極向上的精神風貌,把微笑和滿意留給顧客,在她的帶領下,勝源分店連續多年無顧客投訴情況,銷售額及顧客量均較去年同期大幅增長,她本人也連續多年獲得公司“三八紅旗手”“服務明星”等光榮稱號。


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