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服務明星|微笑是對誠意最好的表達 ——雞西市長壽堂醫藥連鎖有限公司中心分店營業員 夏德偉
2018年08月26日 18:03:13 閱讀[808] 評論[0]

夏德偉:長壽堂醫藥連鎖中心分店營業員 從業年限:7年

工作格言:不求最完美,只要你滿意。

從業經歷:2011年5月,夏德偉加入長壽堂成為一名實習員工。起初剛進入藥品零售行業,這讓夏德偉感到有些迷茫,不知從何處下手。別看夏德偉平時不善言語,但是骨子里充滿著不服輸的勁兒,只要有時間她就熟記藥品價格,閱讀藥品說明書,了解什么藥適應什么病癥,以便于在顧客咨詢的時候能夠對癥售藥。在同事們的幫助下,夏德偉很快就適應了這份新工作,正式成為長壽堂的一員。

夏德偉在銷售過程中,不管遇到什么樣的顧客,她總能微笑抱以面對,“平時開開心心就好,凡事不必太過計較”是她常掛在嘴邊的一句話。今年70歲的魏大娘是夏德偉的一名老顧客,只要魏大娘對藥品方面有不懂的地方,她第一時間就會拿到電話打給夏德偉,有時候到店買藥也專挑夏德偉上班的時間去,魏大娘說“有小夏在我放心”。

夏德偉在工作之余,不忘學習。2013年夏德偉在董事長孫偉的鼓勵下報考了全國執業藥師考試,經過4年的努力學習,2016年夏德偉通過了資格考試,成為了一名執業藥師,實現了她的自身價值。


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