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店長風采錄|認真做好每一件小事情 ——雞西長壽堂醫藥連鎖有限公司興瑞分店店長于淑玲
2018年08月26日 18:27:27 閱讀[715] 評論[0]

于淑玲 長壽堂醫藥連鎖興瑞店店長

工作格言:以努力的姿態 做好分內的事

從業經歷:從加入長壽堂到現在,于淑玲一干就是十年,此前她一直在長壽堂城子河城鑫分店從事著藥品銷售工作,這也為她今后的工作積累了豐富的經驗。

2018年初于淑玲被調至公司新成立的興瑞分店擔任店長一職。作為一名店長, 她提倡“微笑服務、熱情服務、細心服務”,積極組織貨源, 根據銷售情況聯系庫房送藥, 收藥,自己親自帶頭陳列藥品,輸入電腦條碼,打印標簽,每天電腦日結及數據備份。

于淑玲常常跟同事在一起交流工作經驗,她最常說的就是,我們是做醫藥銷售的,能為他們多做一點小事,可能就為他們行了方便。一個藥店的好與不好,一大半就是看這個藥店的營業員如何,藥店大多數是做回頭客的生意,而藥店營業員又要做到小病做醫生大病做參謀,要給病人以安全感,要多站在顧客的角度去為顧客著想,例如幫他們寫寫吃法,標記一下注意事項之類的小事兒。在我們看來是舉手之勞,可能小小的舉動,對于顧客來講既方便又很欣慰。

古人云:“不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海?!彼檔木褪竅胍紗笫?、大氣候必須從小事做起的道理。所以,在工作中,認真做好每一件小事情,反映的就是一種忠于職業、盡職盡責、一絲不茍、善始善終的職業道德和精神,其中也糅合著一種使命感和道德責任感。把每一件小事、每一個細節都做到完美,我們才會有機會在工作中鑄就自己的輝煌。

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