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店長風采錄|相信我會做的更好 ——長壽堂醫藥連鎖友源分店店長馮德菊
2018年08月26日 18:32:28 閱讀[844] 評論[0]

馮德菊 長壽堂醫藥連鎖滴道友源分店店長

工作格言:真誠才是人生最高的美德

馮德菊2013年10月加入長壽堂滴道友源店擔任收款員工作,這一干就是5年。馮德菊始終堅持的是“服務至上,真誠待人,放低姿態”。她常說,把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。

藥店收款工作看起來是一件非常簡單的事情,卻也需要每一個款員投入十分的努力和滿分的熱情。每次對待顧客她都會耐心解答疑惑,有的時候對于年齡稍大的顧客一件事情甚至需要解釋很多遍,但是馮德菊每一次都會非常專業并且耐心地為顧客提供最完美的解答。也是這種低姿態的性格,使得馮德菊在所有年齡段的顧客中都很受歡迎。

今年春天,友源店長馮春波調往公司新成立的分店拓展業務,店長一職出現了空缺。由于馮德菊業務能力突出,公司管理層經過研究決定讓馮德菊出任友源店長。角色的轉換,讓馮德菊更加嚴格要求自己,她利用業余時間加強學習,使自己更好地適應店長的角色,積極發揮承上啟下的橋梁作用,充分調動和發揮員工的積極性,增強本店的凝聚力,逐漸得到了員工和顧客的認可與好評。相信馮德菊在新的崗位上一定會越來越好。

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